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Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

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Les délais de livraison dépendent de l’option de livraison sélectionnée lors de la commande.

Une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail et, lorsque le suivi est disponible, vous recevrez également les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

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Livrez-vous partout en France ?

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Oui ! Nous livrons partout en France.

Les options de livraison ainsi que les éventuels frais associés seront indiqués lors du processus de commande, avant la validation de votre achat.

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Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un e-mail contenant les informations de suivi lorsque celui-ci est disponible.

Si vous ne trouvez pas cet e-mail, pensez également à vérifier votre dossier courriers indésirables / spams.

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Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

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Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à l’adresse :support.sportenergies@gmail.com.

Nous ferons notre possible pour vous aider, dans la mesure où votre commande n’a pas encore été expédiée.

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Quelle est votre politique de retour ?

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Si vous changez d’avis concernant votre achat, vous pouvez généralement exercer votre droit de rétractation dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation applicable et de notre politique de retour.

Avant de retourner un article, veuillez nous contacter à [Votre adresse e-mail de support] afin que nous puissions vous communiquer les instructions appropriées.

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Que faire si mon article arrive endommagé ou défectueux ?

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Nous sommes désolés si votre commande ne vous est pas parvenue dans les conditions attendues.

Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, veuillez nous contacter dès que possible à [Votre adresse e-mail de support], en indiquant si possible votre numéro de commande et en joignant des photos du produit ainsi que de son emballage.

Notre équipe examinera votre demande et vous aidera à trouver la solution la plus appropriée.

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J’ai une autre question. Comment vous contacter ?

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Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions.

Vous pouvez simplement nous contacter par e-mail à support.sportenergies@gmail.com et notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.